Conditions

  • Toute demande d'échange doit nous parvenir sous 14 jours suivant la date de réception de la marchandise.
  • Le matériel doit être retourné dans un état rigoureusement neuf et dans son emballage d'origine.
  • Les frais d'expédition et de réexpédition restent à la charge de l'acheteur.
  • Les articles fabriqués ou façonnés (logo transfert, broderie, sérigraphie, etc.) à la demande ne pourront être ni repris ni échangés.

Procédure

Merci de télécharger le formulaire de demande d'échange (PDF) en cliquant sur le bouton ci-dessous :

Formulaire d'échanges

Une fois complété, merci de nous le retourner par fax au 01 46 31 70 69 ou par e-mail à cette adresse : vpa-services@orange.fr

Après validation par notre Service Commercial, vous recevrez une autorisation de retour par fax ou e-mail. Dès cette autorisation reçue, mais EN AUCUN CAS AVANT, vous pourrez nous retourner la marchandise.